برنامج الولاء
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية:
إن خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. وتتمثل سياسة "ذا لوم" TheLoum في احترام خصوصيتك والالتزام بأي قانون ولوائح معمول بها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية قد نجمعها عنك بما في ذلك ما نجمعه عبر موقعنا الإلكتروني https://www.theloum.com ، وعبر المواقع الأخرى التي نمتلكها ونديرها.
هذه السياسة سارية من 19 أبريل 2021 وكان آخر تحديث لها في 19 أبريل 2021.
المعلومات التي نجمعها:
تتضمن المعلومات التي نجمعها كلا من المعلومات التي تزودنا بها عن قصد وبصورة فعالة عند استخدام أي من خدماتنا وعروضنا الترويجية أو المشاركة فيها وأي معلومات تُرسل تلقائيا بواسطة أجهزتك أثناء الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا.
تسجيل البيانات:
عندما تزور موقعنا الإلكتروني قد تسجل خوادمنا تلقائيا البيانات القياسية التي يوفرها متصفح الويب الخاص بك. وقد تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك ونوع المتصفح وإصداره والصفحات التي تزورها ووقت زيارتك وتاريخها والوقت الذي تمضيه في كل صفحة والتفاصيل الأخرى الخاصة بزيارتك والتفاصيل الفنية التي تحدث بالتزامن مع أي أخطاء قد تواجهها.
يرجى الإحاطة بأنه على الرغم من أن هذه المعلومات قد لا تكون معرّفة تعريفا شخصيا في حد ذاتها فإنه يمكن دمجها مع بيانات أخرى لتحديد هوية الأفراد بشكل شخصي.
معلومات شخصية:
قد نطلب معلومات شخصية قد تتضمن واحدا أو أكثر مما يلي:
- البريد الالكتروني
- تاريخ الميلاد
- رقم الهاتف / الجوال
- المنزل / العنوان البريدي
الأسباب المشروعة لمعالجة معلوماتك الشخصية.
إننا نقوم بجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها فقط عندما يكون لدينا سبب مشروع للقيام بذلك. في هذه الحالة نقوم فقط بجمع المعلومات الشخصية الضرورية بشكل معقول لتقديم خدماتنا لك.
جمع واستخدام المعلومات.
قد نقوم بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقومين بأي مما يلي على موقعنا:
- الاشتراك لتلقي التحديثات منا عبر البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي
- استخدم جهاز الهاتف الجوال أو متصفح الويب للوصول إلى المحتوى الخاص بنا
- الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر أي تقنيات مماثلة
- عندما تذكروننا على وسائل التواصل الاجتماعي
يجوز لنا جمع المعلومات والاحتفاظ بها واستخدامها والإفصاح عنها للأغراض التالية، ولن يتم معالجة المعلومات الشخصية مرة أخرى بطريقة لا تتوافق مع هذه الأغراض:
- تمكينك من تخصيص تجربتك على موقعنا على الإنترنت أو إضفاء الطابع الشخصي عليها
- الاتصال بك والتواصل معك
- تمكينك من الوصول إلى موقعنا الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة به ومنصات الوسائط الاجتماعية المرتبطة به واستخدامه
- التقيد بالتزاماتنا القانونية وحل أي نزاعات قد تكون لدينا.
يرجى الإحاطة بأننا قد نضم المعلومات التي نجمعها عنك مع المعلومات العامة أو بيانات البحث التي نتلقاها من مصادر أخرى موثوقة.
أمن معلوماتك الشخصية.
عندما نقوم بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها، وبينما نحتفظ بهذه المعلومات فإننا سنقوم بحمايتها ضمن الوسائل المقبولة تجاريا لمنع ضياعها وسرقتها ومنع الوصول غير المصرح به أو الكشف أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل.
رغم أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية التي تزودينا بها إلا أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة ١٠٠٪ ولا يمكن لأحد ضمان الأمن المطلق للبيانات. وسنلتزم بالقوانين المطبقة علينا فيما يتعلق بأي خرق للبيانات.
إنك مسؤول عن اختيار أي كلمة مرور وقوتها الأمنية الشاملة مما يضمن أمان معلوماتك الخاصة ضمن حدود خدماتنا.
كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك الشخصية.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط لطالما كانت لدينا حاجة لها. وقد تعتمد هذه الفترة الزمنية على الغرض الذي نستخدم معلوماتك من أجله وفقا لسياسة الخصوصية الحالية. وإذا لم تعد معلوماتك الشخصية مطلوبة فسنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية عن طريق إزالة جميع التفاصيل التي تحدد هويتك.
ومع ذلك فإننا قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إذا لزم لأجل تقيدنا بأي التزام قانوني أو محاسبي أو إبلاغ أو لأغراض الأرشفة للمصلحة العامة أو لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو لأغراض إحصائية.
خصوصية الأطفال:
إننا لا نوجه أيا من منتجاتنا أو خدماتنا بشكل مباشر إلى الأطفال دون سن 13 عاما ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عاما.
إفشاء المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة:
قد نكشف عن المعلومات الشخصية إلى:
- شركة أم أو شركة تابعة أو شركة فرعية لشركتنا
- مقدمي الخدمات للطرف الثالث بغرض تمكينهم من تقديم خدماتهم مثل مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات أو تخزين البيانات أو مزودي الاستضافة والخوادم أو المعلنين أو منصات التحليلات
- موظفينا ومقاولينا و / أو الكيانات ذات الصلة
- وكلائنا أو شركائنا التجاريين الحاليين أو المحتملين
- الجهات الراعية أو المروجة لأي مسابقة أو يانصيب أو ترويج نقوم به
- المحاكم والهيئات القضائية والسلطات النظامية ومسئولي إنفاذ القانون حسبما يقتضيه القانون فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية فعلية أو محتملة أو من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية.
- الأطراف الثالثة بمن فيهم الوكلاء أو المقاولين من الباطن الذين يساعدوننا في توفير المعلومات أو المنتجات أو الخدمات أو التسويق المباشر لك لأطراف ثالثة لجمع البيانات ومعالجتها.
تحويل المعلومات الشخصية دوليا:
يتم تخزين المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها و / أو معالجتها حيث نحتفظ بالمرافق نحن أو شركاؤنا والشركات التابعة لنا ومزودو الطرف الثالث. ويرجى الإحاطة بأن المواقع التي نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية فيها أو معالجتها أو نقلها إليها قد لا تكون لها نفس قوانين حماية البيانات مثل الدولة التي قدمت فيها المعلومات أولا. وإذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في بلدان أخرى: (1) سنقوم بإجراء عمليات النقل هذه وفقا لمتطلبات القانون المعمول به و (2) سنحمي المعلومات الشخصية المنقولة وفقا لسياسة الخصوصية هذه.
حقوقك والتحكم في معلوماتك الشخصية:
إنك تحتفظ دائما بالحق في حجب المعلومات الشخصية منا مع العلم أن تجربتك على موقعنا الإلكتروني قد تتأثر. ولن نمارس تمييزا ضدك بسبب ممارسة أي من حقوقك على معلوماتك الشخصية. وإذا زودتنا بمعلومات شخصية فإنك تدرك أننا سنجمعها ونحتفظ بها ونستخدمها ونكشف عنها وفقا لسياسة الخصوصية الحالية. وإنك تحتفظ بالحق في طلب تفاصيل أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك.
وإذا حصلنا معلومات شخصية عنك من طرف ثالث فسنقوم بحمايتها على النحو المبين في سياسة الخصوصية الحالية. وإذا كنت طرفا ثالثا تقدم معلومات شخصية عن شخص آخر فأنت تقر وتضمن أنك حاصل على موافقة هذا الشخص على تقديم المعلومات الشخصية إلينا.
إذا كنت قد وافقت سلفا على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر يمكنك تغيير رأيك في أي وقت. وسنوفر لك القدرة على إلغاء الاشتراك من قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو إلغاء الاشتراك في الاتصالات. ونرجو الإحاطة بأننا قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك.
إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو غير ذات صلة أو مضللة فيرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية الحالية. ونحن سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح أي معلومات يتضح أنها غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة أو قديمة.
إذا كنت تعتقد أننا قمنا بخرق قانون حماية البيانات ذي الصلة وترغب في تقديم شكوى فنرجو الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه وتزويدنا بالتفاصيل الكاملة للخرق المزعوم. وسنحقق في شكواك على الفور ونرد عليك كتابيا ونحدد نتيجة تحقيقنا والخطوات التي سنتخذها للتعامل مع شكواك. أيضا لك الحق في الاتصال بأي جهة نظامية أو أي سلطة لحماية البيانات فيما يتعلق بشكواك.
حدود سياستنا:
قد يرتبط موقعنا الإلكتروني بمواقع خارجية لا نقوم بتشغيلها. ونرجو الإحاطة بأننا ليس لدينا أي سيطرة على محتوى وسياسات تلك المواقع ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.
التغييرات على هذه السياسة:
يجوز لنا وفق تقديرنا الخاص إجراء تغيير في سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتعكس تحديثات عملياتنا التجارية أو الممارسات الحالية المقبولة أو التغييرات التشريعية أو النظامية. وإذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الحالية فإننا سننشر التغييرات هنا على نفس الرابط الذي تصل من خلاله إلى سياسة الخصوصية الحالية.
وإذا اقتضى القانون فسنحصل على إذن منك أو نمنحك الفرصة للاشتراك أو إلغاء الاشتراك حسب الاقتضاء في أي استخدامات جديدة لمعلوماتك الشخصية.
أرجو الاتصال بنا:
لأية أسئلة أو شواغل بشأن خصوصيتك ويمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل التالية: